什么是平台币？

平台币是2217游戏平台的一种虚拟货币，玩家可将人民币充值为平台币（比例为：1人民币:10平台币），然后根据自己需要，在充值页使用“平台币兑换”功能充入任意游戏。

充值不到帐号如何处理

在个人中心--充值历史查看

1.平台到账-成功，游戏到账-“—”
这样显示的话则说明您已经成功付款，但是没有成功到游戏内，已经成功充值为平台币了。发现错误请及时联系客服处理。

2.在充值历史上没找到相对应的充值历史
请及时联系客服处理。

充值注意事项

1. 填写错账号，游戏账号。

2. 选错分区，充值的时候务必选择正确，避免选错了分区导致无法到账。

3. 选错游戏充值，由于平台的游戏比较多，有些玩家就是因为选择错了游戏，导致迟迟无法到账。

如何充值

2217网页游戏平台 选择--充值--选择充值方式--您所要充值的游戏--填写账号资料—前往付款--完成付款!

账号安全

账号是玩家虚拟世界中的凭证，所以账号安全是非常重要的。

1.没有设置密码保护，导致其他而已不法分子随意修改密码，增加密码保护，变他人号为己有！
答：请登录后在个人中心--密保安全 中设置密码保护

2.经常使用外挂等第三方工具，导致账号被玩家盗取，修改密码，擅自修改游戏信息。造成玩家严重损害！
答：玩家务必拥有密码保护的前提下，还需要对自己的重要装备进行绑定！避免恶意分子的恶意捣乱！

此外，希望玩家紧记自己的各项资料，包括邮箱，注册信息，充值记录时间等有效信息，在密码出现问题时，可通过掌握的有效资料联系客服进行申诉！

游戏运行

当游戏出现问题，例如：服务器卡，断线等，请及时联系我们，我们会在最短的时间内解决。

外挂举报

在游戏中发现他人而已使用外挂导致游戏失去平衡，损害了玩家的利益，玩家可以到我们客服中心举报，我们会在查实后给予相应的惩罚。

BUG反馈

玩家在游戏中遇到bug，通过客服中心反馈给我们，我们会根据玩家所反馈的信息给予一定的奖励。