* 1、您的姓名?
* 2、您的联系电话?
* 3、您的E-mail?
* 4、与您服务的客服人员是？
* 5、您对客服人员的服务水平是否满意？
* 6、您咨询问题时对客服人员的服务态度是否满意？
* 7、您对客服人员的专业知识是否满意？
* 8、您对客服人员的工作效率是否满意？
* 9、您对客服人员的责任心是否满意？
* 10、您对客服人员的处理问题能力是否满意？
* 11、您对整体服务质量是否满意？
* 12、对于本公司的工作和服务的意见？
* 13、对于我们公司各方面所需改进的建议？
* 14、您愿意继续选择我们公司产品和服务吗？
* 15、你愿意向您的朋友介绍我们公司吗？